¿Uno de tus clientes te compró a crédito y ahora quiere abonar o pagar por completo su factura? En esta guía te explicamos, paso a paso, las dos formas en que puedes registrar ese pago dentro de Loggro POS Tienda, para que mantengas tu cartera al día y sin dolores de cabeza.
¿Qué vas a aprender en este artículo?
Cómo registrar el pago de una factura a crédito desde el módulo Clientes.
Cómo registrar el pago de una factura a crédito desde el módulo Créditos a Clientes.
La diferencia entre un Pago Parcial (abono) y un Pago Total.
Cómo verificar que el pago quedó correctamente registrado.
Soluciones a las dudas más frecuentes sobre este proceso.
Antes de comenzar
Ten en cuenta lo siguiente:
Debes tener permisos de acceso al módulo de Contabilidad en tu cuenta de Loggro POS Tienda.
Solo podrás ver y pagar facturas que se generaron a crédito (no de contado).
El sistema únicamente muestra las facturas pendientes desde el momento en que se habilitó la opción de crédito para ese cliente.
Método 1: Pagar una factura desde el módulo Clientes
Esta opción es ideal si ya sabes qué cliente te va a pagar y quieres ver únicamente sus facturas pendientes.
Paso 1: Ingresa al módulo de Clientes
Dirígete al menú principal y selecciona: Contabilidad → Clientes.
Paso 2: Selecciona el cliente y consulta sus créditos
El sistema te mostrará el listado de clientes creados en tu cuenta.
Ubica el cliente que va a realizar el pago y haz clic en el botón Créditos.
Se abrirá la ventana Créditos a Clientes, donde verás todas las facturas pendientes de pago de ese cliente en particular.
Paso 3: Selecciona la factura a pagar
Ubica la factura correspondiente y haz clic en Pagar.
Se abrirá una nueva ventana con dos opciones de pago. Continúa en la sección Tipos de pago disponibles para completar el proceso.
Método 2: Pagar una factura desde el módulo Créditos a Clientes
Esta opción es ideal si necesitas una vista general de todas las facturas a crédito pendientes del día, sin importar el cliente.
Paso 1: Ingresa al módulo de Créditos a Clientes
Dirígete al menú principal y selecciona: Contabilidad → Créditos a Clientes.
Paso 2: Consulta las facturas pendientes
Al ingresar verás las facturas a crédito del día en curso que aún están pendientes por pagar. Puedes usar los siguientes filtros para facilitar tu búsqueda:
Rango de fechas
Cliente específico
Paso 3: Selecciona la factura a pagar
Ubica la factura correspondiente y haz clic en Pagar.
Tipos de pago disponibles: Pago Parcial vs. Pago Total
Sin importar si llegaste por el módulo Clientes o por Créditos a Clientes, al hacer clic en Pagar el sistema te mostrará las mismas dos opciones:
Pago Parcial
El cliente solo va a abonar una parte de la deuda:
1. Selecciona la forma de pago.
2. Registra el Valor a Abonar.
3. Haz clic en Aplicar Abono.
Pago Total
El cliente va a cancelar el 100% de la factura:
1. Selecciona la forma de pago.
2. Haz clic en Pago Total.
Tip: Si tienes dudas sobre cuánto debe el cliente antes de registrar el pago, revisa el campo Deuda Total de la factura; ahí verás el saldo pendiente actualizado.
Cómo verificar que el pago quedó registrado
Después de aplicar el pago, ten en cuenta lo siguiente:
Si registraste un Pago Parcial, el valor abonado se reflejará en la columna Pagado, y el campo Deuda Total se actualizará automáticamente con el nuevo saldo pendiente.
Si registraste un Pago Total, la factura desaparecerá de la ventana de Créditos, ya que se considera saldada.
¿Cómo veo las facturas que ya pagué por completo?
Si necesitas consultar una factura que ya fue pagada en su totalidad:
Ubícate en la ventana de Créditos.
Activa el botón Mostrar Pagadas.
El sistema mostrará también las facturas con Pago Total ya aplicado.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre pagar desde Clientes y desde Créditos a Clientes? Ambas rutas te llevan al mismo proceso de pago. La diferencia está en la vista: Clientes te muestra las facturas de un cliente específico, mientras que Créditos a Clientes te muestra todas las facturas pendientes del día, con filtros de fecha y cliente.
¿Puedo hacer varios abonos (Pagos Parciales) a la misma factura? Sí. Puedes registrar tantos abonos como necesites hasta que la Deuda Total llegue a cero.
No veo la factura que quiero pagar, ¿qué hago? Verifica que:
La factura efectivamente haya sido generada a crédito.
No hayas aplicado ya un Pago Total (en ese caso, actívala con el botón Mostrar Pagadas).
Si estás en Créditos a Clientes, revisa que el rango de fechas filtrado incluya la fecha de la factura.
Solución de problemas
Problema | Posible causa | Solución |
No aparece el botón Créditos en un cliente | El cliente no tiene facturas a crédito pendientes | Verifica que exista al menos una factura a crédito generada para ese cliente |
La factura no aparece en Créditos a Clientes | Los filtros de fecha o cliente están limitando la búsqueda | Ajusta o borra los filtros de rango de fechas y cliente |
El saldo no se actualiza después de un abono | La página no se refrescó automáticamente | Vuelve a ingresar a la ventana de Créditos para ver el saldo actualizado |
La factura pagada por completo sigue apareciendo | El botón Mostrar Pagadas está activado | Desactívalo si deseas ver únicamente las facturas pendientes |