El arqueo de caja (también llamado cuadre de caja) es el proceso mediante el cual verificas y cierras la caja registradora al final de un turno o jornada. Te permite confirmar que el dinero físico, las ventas registradas y los diferentes medios de pago cuadran correctamente.
Esta guía te explica cómo realizarlo desde el módulo POS Tienda.
¿Qué necesitas antes de comenzar?
Acceso al módulo de Ventas en tu sistema.
Tener a la mano el valor de la base inicial con la que se abrió la caja (el dinero con el que comenzaste el turno).
Conocer el identificador de la máquina (caja) que vas a cuadrar.
Paso 1: Accede al módulo de cuadre de caja
Desde el menú principal, dirígete a Ventas.
Selecciona la opción Cuadre de caja.
Haz clic en el botón Ver/Cerrar.
Se abrirá una nueva ventana con toda la información del turno activo.
Paso 2: Ingresa los datos de la caja
En la ventana que se abre, completa los siguientes campos:
Identificación de la máquina: Selecciona o ingresa el código de la caja que estás cuadrando.
Valor inicial (Base de apertura): En la sección Inicial, escribe el monto de dinero con el que se abrió la caja al inicio del turno.
Paso 3: Revisa y valida la información del turno
Antes de cerrar la caja, es importante revisar cada sección del resumen. El sistema te muestra un desglose completo de todas las operaciones realizadas:
Ventas al contado
Aquí verás todas las ventas realizadas durante el turno, organizadas por medio de pago (efectivo, tarjeta débito, tarjeta crédito, etc.). Esto te permite verificar cuánto dinero ingresó por cada modalidad.
Ventas a crédito
Una segunda tabla de ventas muestra las transacciones que fueron generadas a crédito, es decir, aquellas en las que el cliente no pagó de inmediato.
Facturas anuladas
En esta sección podrás ver el valor total de las facturas que fueron canceladas durante el turno, lo que afecta el cierre de caja.
Impuestos
Aquí encontrarás el detalle de los impuestos aplicados en las ventas:
Nombre del impuesto
Base gravable
Valor del impuesto
Total de la venta con impuestos incluidos
Gastos
Esta sección muestra los gastos registrados durante el turno, como retiros de caja para pagos operativos.
Resumen general
Al final encontrarás un resumen consolidado de todas las transacciones realizadas en el turno. Este es el punto más importante para confirmar que todo cuadra antes de cerrar.
Paso 4: Cierra la caja y guarda los cambios
Una vez hayas revisado y validado toda la información:
Activa el botón
Cerrar caja.Haz clic en Guardar cambios.
¡Listo! La caja quedará oficialmente cerrada para ese turno.
Paso 5 (Opcional): Imprime el reporte del cuadre
Si necesitas un registro físico o detallado de todos los movimientos del turno, puedes imprimir el reporte directamente desde esta pantalla. Este documento muestra el detalle completo de las transacciones y es útil para auditorías o controles internos.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si el valor inicial está incorrecto? El valor de la base inicial afecta directamente el resultado del cuadre. Asegúrate de ingresar el monto exacto con el que se abrió la caja antes de cerrarla.
¿Puedo realizar el cuadre varias veces al día? Sí. Puedes realizar un cuadre de caja cada vez que necesites cerrar un turno, sin importar la hora.
¿Las ventas a crédito afectan el dinero físico en caja? No. Las ventas a crédito se registran de forma separada y no generan ingreso inmediato de efectivo, por eso aparecen en una tabla diferente.