En Loggro POS Tienda puedes configurar todos los medios de pago que aceptas en tu negocio (efectivo, tarjetas, transferencias, billeteras digitales, etc.), para que tus cajeros los seleccionen fácilmente al momento de facturar. En esta guía te explicamos, paso a paso, cómo crear un nuevo medio de pago y cómo eliminarlo si ya no lo necesitas.
¿Qué son los medios de pago en POS Tienda?
Los medios de pago son las distintas formas en que tus clientes pueden pagar por sus compras (por ejemplo: efectivo, tarjeta débito, tarjeta crédito, Nequi, Daviplata, transferencia bancaria, entre otros). Configurarlos correctamente te permite:
Agilizar el proceso de facturación en caja.
Llevar un control más preciso de tus ingresos por cada tipo de pago.
Generar reportes de ventas más detallados para la toma de decisiones.
Tip: Puedes crear tantos medios de pago como tu negocio necesite, adaptándolos a las formas de cobro que realmente ofreces.
Requisitos previos
Antes de comenzar, asegúrate de tener:
Acceso a tu cuenta de Loggro POS Tienda con permisos de administrador.
Claridad sobre el nombre que quieres asignarle a cada medio de pago (por ejemplo: "Nequi", "Tarjeta Crédito", "Transferencia").
Cómo crear un medio de pago
Sigue estos pasos para agregar un nuevo medio de pago a tu negocio:
Dirígete al menú de Configuración y selecciona la opción Información del Negocio.
En la nueva ventana que se abre, verás varias pestañas disponibles. Haz clic en la pestaña Medios de pago.
Escribe el nombre del medio de pago que quieres crear (por ejemplo: "Efectivo", "Tarjeta Débito", "Nequi").
Haz clic en el botón Adicionar
para guardar ese medio de pago en la lista.
Repite los pasos 3 y 4 con cada medio de pago adicional que necesites crear.
Cuando hayas terminado de agregar todos los medios de pago, haz clic en Guardar cambios para que la configuración quede activa.
Listo: Una vez guardados los cambios, los nuevos medios de pago estarán disponibles inmediatamente para tus cajeros al momento de facturar.
Cómo eliminar un medio de pago
Si un medio de pago ya no aplica para tu negocio, o si fue creado por error, puedes eliminarlo siguiendo estos pasos:
Ingresa nuevamente a Configuración → Información del Negocio → Medios de pago.
Ubica en la lista el medio de pago que deseas eliminar.
Haz clic en el ícono de Papelera
ubicado junto a ese medio de pago.
Confirma que la lista se haya actualizado correctamente y haz clic en Guardar cambios.
Importante: Elimina un medio de pago solo si estás seguro de que no lo necesitas. Si ya tienes facturas registradas con ese medio de pago, elimínalo con precaución, ya que podría afectar la consulta de reportes históricos.
Preguntas frecuentes
Pregunta | Respuesta |
¿Puedo crear medios de pago ilimitados? | Sí, puedes crear todos los que tu negocio requiera, sin límite en la cantidad. |
¿Qué pasa si elimino un medio de pago que ya se usó en ventas anteriores? | El histórico de ventas se conserva, pero el medio de pago ya no estará disponible para nuevas facturas. |
¿Los cambios se reflejan de inmediato en caja? | Sí, apenas hagas clic en Guardar cambios, los cajeros verán la lista actualizada. |
¿Puedo editar el nombre de un medio de pago ya creado? | Actualmente el proceso permite crear y eliminar; si necesitas cambiar un nombre, créalo nuevamente con el nombre correcto y elimina el anterior. |
Solución de problemas
Problema | Posible causa | Solución |
No veo la pestaña Medios de pago | Puede que tu usuario no tenga permisos de administrador | Contacta al administrador de tu cuenta Loggro para validar tus permisos |
El botón Adicionar no responde | El campo de nombre puede estar vacío | Verifica que hayas escrito un nombre antes de hacer clic en Adicionar |
El medio de pago no aparece en caja después de crearlo | No se guardaron los cambios | Regresa a Medios de pago y haz clic en Guardar cambios |
No puedo eliminar un medio de pago | El ícono de papelera no es visible o no responde | Recarga la página e intenta nuevamente; si el problema persiste, contacta a soporte |