Si administras un negocio con Loggro POS Tienda, el módulo de Configuración en la app móvil es el lugar donde defines cómo funciona tu sistema: desde los datos de tu negocio hasta quién puede acceder y qué puede hacer cada persona. En esta guía te explicamos, de forma sencilla y con ejemplos paso a paso, qué encontrarás en cada opción y cómo usarla correctamente.
Al final de este artículo podrás:
Ubicar y entender cada una de las opciones del módulo de Configuración.
Crear, editar y eliminar roles y usuarios de forma segura.
Habilitar la facturación electrónica y ajustar los medios de pago de tu negocio.
Suscribir un nuevo negocio dentro de tu misma cuenta.
Evitar los errores más comunes que pueden bloquear tu acceso al sistema.
¿Dónde encuentro el módulo de Configuración?
Dentro de la app móvil de POS Tienda, ingresa a Configuración en el menú principal.
Allí verás seis opciones disponibles:
Información Negocio
Facturación Electrónica
Roles
Usuarios
Suscribir otro Negocio
Tienda
1. Información Negocio: valida y actualiza los datos de tu empresa
Desde Configuración → Información Negocio puedes revisar y modificar los datos principales de tu empresa.
Esta sección se divide en seis pestañas:
Pestaña | ¿Para qué sirve? |
Negocio | Consultar y editar la información general de tu empresa (nombre, datos de contacto, etc.). |
Documento | Configurar una impresora Bluetooth y definir el formato de impresión de tus documentos. |
Medios de pago | Ver, crear y eliminar las formas de pago que acepta tu negocio (efectivo, tarjeta, transferencia, etc.). |
Objetivos | Registrar las metas de ventas estimadas para tu negocio. |
Avanzado | Activar notificaciones y configurar una máquina registradora. |
Moneda | Cambiar el símbolo de moneda y la cantidad de decimales que se muestran en el sistema. |
Integraciones | Administrar las integraciones activas que tengas con Restobar. |
Tip: Si tu negocio tiene varias formas de cobro, mantener actualizada la pestaña de Medios de pago evita confusiones al momento de facturar.
2. Facturación Electrónica: habilita tu negocio ante la DIAN
En Configuración → Facturación Electrónica encuentras el paso a paso para habilitar tu negocio y cumplir con los requisitos de facturación electrónica en Colombia.
Desde aquí puedes completar todo el proceso de habilitación sin salir de la aplicación.
Nota: Este proceso es indispensable si tu negocio necesita emitir facturas electrónicas válidas ante la DIAN.
3. Roles: define qué puede hacer cada usuario
Los roles determinan los permisos que tiene cada persona dentro del sistema (por ejemplo, quién puede ver reportes, editar inventario o gestionar usuarios).
Los encuentras en Configuración → Roles.
Importante: No modifiques ni elimines el rol o usuario Administrador. Este es el usuario principal del sistema y hacerlo podría dejarte sin acceso.
Cómo crear un rol nuevo
Ingresa a Configuración → Roles.
Haz clic en el botón Nuevo.
Escribe el nombre del rol (por ejemplo, "Cajero" o "Supervisor de inventario").
Marca las casillas de verificación correspondientes a los permisos que quieres habilitar en cada módulo.
Haz clic en Guardar cambios.
Cómo editar un rol existente
Ubica el rol que deseas modificar.
Haz clic en Editar
.
El sistema marcará en color azul los permisos actualmente habilitados para ese rol.
Ajusta las casillas según necesites.
Haz clic en Guardar cambios para que los ajustes se conserven.
Cómo eliminar un rol
Ubica el rol que deseas eliminar.
Haz clic en el ícono de Papelera
.
Confirma la eliminación haciendo clic en Sí, eliminar!
Advertencia: Esta acción no se puede revertir. Antes de eliminar un rol, verifica que ningún usuario activo lo tenga asignado.
4. Usuarios: administra quién ingresa al sistema
En Configuración → Usuarios puedes ver, crear, editar y eliminar las cuentas de las personas que trabajan con el sistema.
La lista muestra el nombre, apellido y rol asignado de cada usuario.
Importante: Cada usuario debe registrarse con un correo electrónico diferente, ya que este es su medio de ingreso al sistema.
Cómo crear un usuario nuevo
Ingresa a Configuración → Usuarios.
Haz clic en Nuevo.
Completa los datos solicitados. Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios.
Haz clic en Guardar Cambios.
Cómo editar un usuario
Ubica el usuario que deseas modificar.
Haz clic en Editar
.
Actualiza los datos necesarios.
Haz clic en Guardar cambios.
Cómo eliminar un usuario
Ubica el usuario en la lista.
Haz clic en el ícono de Papelera
correspondiente.
Confirma haciendo clic en Sí, eliminar!
Advertencia: La eliminación de un usuario es permanente y no se puede deshacer.
5. Suscribir otro Negocio: administra varias sucursales o marcas desde una sola cuenta
Si necesitas gestionar más de un negocio, puedes suscribirlo directamente desde tu cuenta actual, sin crear un registro totalmente nuevo desde cero.
Cómo suscribir un nuevo negocio
Ingresa a Configuración → Suscribir otro Negocio.
Diligencia los datos del Nuevo Negocio:
Nombre del negocio
Teléfono de contacto
Correo electrónico.
Selecciona las opciones
que apliquen para tu caso:
Copiar la configuración del negocio principal: marcada por defecto. Si la mantienes activa, el nuevo negocio heredará la misma configuración y tipo de negocio que el principal. Si la desmarcas, el sistema te pedirá indicar el tipo de negocio que vas a crear.
Comparte clientes entre negocios: indica si el nuevo negocio usará la misma base de clientes que el negocio principal.
Acepto términos y condiciones: es obligatorio marcar esta casilla para continuar.
Haz clic en Registrar.
El sistema mostrará un mensaje de confirmación y creará el nuevo negocio, heredando automáticamente la información de productos del negocio principal.
Tip: Si vas a manejar un negocio con una operación diferente (por ejemplo, un restaurante en lugar de una tienda), desmarca "Copiar la configuración del negocio principal" para poder seleccionar el tipo de negocio correcto desde el inicio.
6. Tienda: gestiona compras e insumos
Desde Configuración → Tienda puedes registrar las compras o insumos necesarios para la operación de tu negocio.
Solución de problemas comunes
Problema | Posible causa | Solución |
No puedo ingresar con un nuevo usuario | El correo ya está registrado con otra cuenta | Verifica que cada usuario tenga un correo electrónico único |
Eliminé un rol por error | La eliminación es permanente | Deberás crear el rol nuevamente desde cero; no hay opción de recuperación |
No aparece la opción para elegir el tipo de negocio al suscribir uno nuevo | La casilla "Copiar la configuración del negocio principal" está activa | Desmarca esa casilla para habilitar la selección del tipo de negocio |
Perdí el acceso al sistema | Se modificaron o eliminaron los permisos del usuario Administrador | Contacta al soporte de Loggro para restaurar el acceso |
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo tener varios negocios con la misma cuenta de Loggro POS Tienda?
Sí. Desde Configuración → Suscribir otro Negocio puedes registrar negocios adicionales y decidir si comparten configuración y clientes con el negocio principal.
¿Qué pasa si elimino el rol Administrador?
No debes hacerlo. Eliminar o modificar los permisos del usuario Administrador puede dejarte sin acceso al sistema.
¿Los usuarios pueden compartir el mismo correo electrónico?
No. Cada usuario debe tener un correo electrónico diferente para ingresar al sistema.
¿Puedo recuperar un rol o usuario que eliminé por error?
No. Los procesos de eliminación en POS Tienda son permanentes y no pueden revertirse.
¿Es obligatorio habilitar la facturación electrónica?
Si tu negocio requiere emitir facturas válidas ante la DIAN, sí. Puedes completar el proceso desde Configuración → Facturación Electrónica.
Resumen rápido
El módulo de Configuración centraliza los ajustes clave de tu negocio en POS Tienda.
Usa Roles y Usuarios para controlar quién accede al sistema y qué puede hacer.
Nunca modifiques ni elimines el usuario o rol Administrador.
Puedes suscribir negocios adicionales desde la misma cuenta, con o sin datos compartidos.
Todas las eliminaciones son permanentes, así que confirma antes de actuar.