La integración entre POS Tienda y Loggro Pymes te permite sincronizar automáticamente tus ventas, productos, medios de pago e impuestos entre ambas plataformas, evitando el doble registro de información y garantizando que tu contabilidad esté siempre actualizada.
En esta guía aprenderás, en orden, todo lo que necesitas hacer para conectar ambos sistemas: desde la generación del token de autorización hasta la sincronización de tus productos y vendedores.
Tip: Antes de comenzar, ten a la mano tus credenciales de administrador tanto en Loggro Pymes como en POS Tienda, ya que necesitarás permisos de configuración en ambas plataformas.
¿Qué es el Token de conexión y para qué sirve?
El Token es una llave de seguridad única que permite que POS Tienda y Loggro Pymes se "reconozcan" entre sí y puedan compartir información de forma segura. Sin este token, la integración no puede establecerse.
La generación y validación de este token es siempre el primer paso del proceso.
Paso 1: Generar el Token de conexión en Loggro Pymes
Sigue esta ruta dentro de Loggro Pymes:
Ingresa a Configuración → Organización.
En la ventana que se abre, haz clic en la pestaña Parámetros.
Busca la opción "La organización está utilizando la aplicación Restobar".
Despliega el menú y selecciona "Sí".
Esto habilitará el botón Generar Token de Conexión. Haz clic en él.
El sistema generará automáticamente tu token de autorización.
Importante: Guarda o ten visible este token, ya que lo necesitarás en el siguiente paso dentro de POS Tienda.
Paso 2: Conectar el Token en POS Tienda
Una vez tengas el token generado, dirígete a POS Tienda para completar la conexión:
Ingresa a la ruta Configuración → Información negocio → Integraciones.
Ubica la tarjeta de integración con Loggro y haz clic en el botón Integrar.
En la ventana de Credenciales, pega el token en el campo Token de Loggro.
Haz clic en Conectar.
¿Cómo saber si la conexión fue exitosa?
Si todo salió bien, verás el mensaje: "¡Conectado con Loggro!" 
Esto confirma que el token es válido y que la integración quedó correctamente configurada.
¿Qué hacer si la conexión falla?
Si al conectar el token el sistema muestra un mensaje de error, sigue estas recomendaciones:
Verifica que el token fue copiado completo, sin espacios adicionales al inicio o al final.
Confirma que el token no haya sido generado nuevamente en Loggro Pymes después de copiarlo (cada token nuevo invalida el anterior).
Si el error persiste, comunícate con soporte técnico.
Datos que debes enviar a soporte:
Dato requerido | Ejemplo |
Correo de contacto | |
Nombre del establecimiento | — |
NIT de Loggro | — |
Nombre del negocio (tal cual aparece en POS Tienda) | — |
Tip: Incluir estos tres datos desde el primer correo agiliza considerablemente la respuesta del equipo de soporte.
Paso 3: Mapear la Resolución de Facturación
Una vez el token esté conectado, debes indicarle al sistema qué resolución de facturación de Loggro Pymes utilizará POS Tienda. Existen dos escenarios, según el tipo de facturación que manejes.
3.A. Facturación POS (no electrónica)
Si vas a sincronizar facturas POS no electrónicas:
En POS Tienda, ve a la pestaña Resolución de Facturación.
Selecciona en el menú desplegable la resolución previamente creada en Loggro Pymes.
Requisitos en Loggro Pymes:
La resolución debe estar creada con la opción "Facturas cargadas por Venta POS Externa".
Debe estar asociada a una bodega desde Configuración → Organización → pestaña Parámetros.
3.B. Facturación Electrónica
Si vas a sincronizar facturas electrónicas:
En POS Tienda, ve a la pestaña Resolución de Facturación Electrónica.
Selecciona en el menú desplegable la resolución previamente creada en Loggro Pymes.
Requisitos en Loggro Pymes:
La resolución debe estar creada con la opción "Facturas cargadas por Venta Externa No POS".
Debe estar asociada a una bodega desde Configuración → Organización → pestaña Parámetros.
Tip: Puedes configurar ambas resoluciones (POS y electrónica) si tu negocio maneja los dos tipos de facturación simultáneamente.
Paso 4: Mapear los Medios de Pago
Los medios de pago le indican al sistema hacia qué cuenta bancaria deben dirigirse los ingresos de cada tipo de pago.
Ingresa a la pestaña Medios de Pago.
Relaciona cada medio de pago creado en POS Tienda con su equivalente en Loggro Pymes.
Asocia a cada medio de pago la cuenta bancaria correspondiente donde se recibirán los ingresos (tarjetas débito, crédito, consignaciones, transferencias, etc.).
Importante: Los pagos en efectivo son la única excepción y no requieren asociación a una cuenta bancaria.
Paso 5: Mapear las Formas de Pago
Las formas de pago definen si una venta se realizó de contado o a crédito.
Ingresa a la pestaña Formas de Pago.
Selecciona la forma de pago de Loggro Pymes correspondiente a la de POS Tienda, tanto para Pago de Contado como para Pago a Crédito.
Para pagos a crédito, selecciona la opción en la lista desplegable y haz clic en Agregar para confirmar el mapeo.
Tip: Puedes mapear varias formas de pago a crédito si tu negocio maneja distintas modalidades (por ejemplo, crédito a 30, 60 o 90 días).
Paso 6: Mapear los Impuestos
Ingresa a la pestaña Impuestos.
En cada lista desplegable, selecciona el impuesto de Loggro Pymes que corresponde al impuesto configurado en POS Tienda.
Este paso garantiza que los valores de IVA y otros impuestos se reflejen correctamente en tu contabilidad.
Paso 7: Sincronizar Vendedores
Los usuarios de POS Tienda se convierten en vendedores dentro de Loggro Pymes.
Ingresa a la pestaña Vendedores.
Elige una de estas dos opciones:
Hacer clic en Sincronizar todos para sincronizar la totalidad de usuarios de una sola vez.
Sincronizar de forma individual solo los usuarios que necesites que funcionen como vendedores.
¿Dónde consultar los vendedores sincronizados?
En Loggro Pymes, dirígete a Contactos → Relación Contactos → pestaña Otros Contactos.
Paso 8: Sincronizar Productos
Este es el último paso del proceso de integración inicial.
Ingresa a la pestaña Productos.
Haz clic en el botón Sincronizar Productos.
Importante: No cierres la ventana mientras el proceso esté en curso. Cerrarla antes de tiempo puede interrumpir la sincronización.
Al finalizar, el sistema te indicará el número total de productos sincronizados.
¿Dónde consultar los productos sincronizados?
En Loggro Pymes, ve a Inventario → Lista de Ítems.
Resumen del proceso de integración
Paso | Acción | Dónde se realiza |
1 | Generar Token de conexión | Loggro Pymes |
2 | Conectar el Token | POS Tienda |
3 | Mapear Resolución de Facturación (POS y/o Electrónica) | POS Tienda |
4 | Mapear Medios de Pago | POS Tienda |
5 | Mapear Formas de Pago | POS Tienda |
6 | Mapear Impuestos | POS Tienda |
7 | Sincronizar Vendedores | POS Tienda |
8 | Sincronizar Productos | POS Tienda |
Solución de problemas frecuentes
Problema | Posible causa | Solución |
El token no conecta | Token incompleto, con espacios o expirado | Genera un nuevo token en Loggro Pymes y vuelve a intentar |
No aparece la opción de generar token | El parámetro "La organización está utilizando la aplicación Restobar" no está en "Sí" | Revisa y ajusta ese parámetro en Configuración → Organización → Parámetros |
Las resoluciones no aparecen en el desplegable | La resolución no fue creada con la opción correcta o no está asociada a una bodega | Verifica que la resolución tenga marcada la opción correspondiente ("Venta POS Externa" o "Venta Externa No POS") y esté asociada a una bodega |
La sincronización de productos se detiene | La ventana fue cerrada antes de finalizar el proceso | Vuelve a iniciar la sincronización sin cerrar la ventana hasta ver el mensaje de finalización |
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo configurar tanto la resolución POS como la electrónica al mismo tiempo?
Sí, puedes mapear ambas resoluciones si tu negocio emite los dos tipos de factura.
¿Qué pasa si genero un nuevo token después de haber conectado uno anterior?
El token anterior queda invalidado. Deberás actualizar el nuevo token en POS Tienda para mantener la conexión activa.
¿Los pagos en efectivo necesitan estar asociados a una cuenta bancaria?
No. Es la única forma de pago que no requiere esta asociación.
¿Puedo sincronizar solo algunos vendedores en lugar de todos?
Sí, la sincronización individual te permite elegir únicamente los usuarios que necesites.
¿Dónde reviso si mis productos se sincronizaron correctamente?
En Loggro Pymes, por la ruta Inventario → Lista de Ítems.
¿A quién contacto si el token no logra conectarse después de varios intentos? Escribe a [email protected] indicando el nombre del establecimiento, el NIT registrado en Loggro y el nombre del negocio tal como aparece en POS Tienda.