Si no quieres llevarte sorpresas con el vencimiento de tu suscripción, POS Tienda te permite configurar avisos automáticos para que un usuario reciba una notificación cuando la fecha de renovación esté cerca. En esta guía te explicamos, paso a paso, cómo activar esta función.
¿Para qué sirve esta configuración?
Esta opción te ayuda a:
Evitar interrupciones en el uso del sistema por falta de renovación.
Delegar el seguimiento a la persona encargada de la administración o las finanzas del negocio.
Recibir un aviso por SMS directamente al celular, además de la notificación dentro del sistema.
Tip: Te recomendamos asignar esta notificación a la persona que gestiona los pagos o renovaciones del negocio, para que el aviso llegue a quien puede actuar rápido.
Requisitos antes de empezar
Tener acceso con un usuario que cuente con permisos de administrador.
Conocer el número móvil al que quieres que llegue la notificación (si vas a activar el SMS).
Paso a paso: Configurar la notificación de vencimiento
Paso 1: Ingresa a Información del Negocio
Dirígete al menú Configuración y selecciona Información del Negocio.
Paso 2: Abre la pestaña Avanzado
En la ventana que se abre, haz clic en la pestaña Avanzado. Aquí encontrarás las opciones relacionadas con las notificaciones de la suscripción.
Paso 3: Selecciona el usuario que recibirá la notificación
Ubica el campo Enviar a usuario.
Haz clic para desplegar el menú.
Selecciona el usuario que quieres que reciba el aviso de vencimiento.
Paso 4: Activa el aviso por SMS (opcional)
Si además quieres recibir el aviso por mensaje de texto:
Activa la opción Enviar SMS cuando esté por vencer mi suscripción.
Ingresa el número móvil al que debe llegar la notificación.
Paso 5: Guarda los cambios
Para finalizar, haz clic en Guardar cambios, ubicado en la parte inferior de la ventana.
¡Listo! A partir de ahora, el usuario seleccionado recibirá un aviso cuando la suscripción esté por vencer, y también por SMS si activaste esa opción.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar el usuario que recibe la notificación más adelante?
Sí. Solo debes repetir el proceso y seleccionar un usuario diferente en el campo Enviar a usuario.¿Es obligatorio activar el SMS?
No, el SMS es una opción adicional. Puedes dejar activa solo la notificación dentro del sistema si lo prefieres.¿Qué pasa si no configuro esta notificación?
El sistema seguirá funcionando con normalidad, pero corres el riesgo de no enterarte a tiempo de que tu suscripción está por vencer, lo que podría generar una interrupción en el servicio.
Solución de problemas
Problema | Posible causa | Solución |
No aparece el usuario que quiero seleccionar | El usuario no tiene un rol habilitado para recibir notificaciones | Verifica los permisos del usuario o crea uno nuevo con el rol correspondiente |
No llega el SMS | Número móvil mal escrito o sin cobertura | Revisa que el número esté completo y correctamente digitado |
No se guardan los cambios | La sesión pudo cerrarse o hubo un error de conexión | Vuelve a intentar el proceso y verifica tu conexión a internet |