Los usuarios son las personas que tienen acceso a tu sistema Loggro POS Tienda (cajeros, administradores, meseros, etc.). En esta guía aprenderás, paso a paso, cómo crear, editar y eliminar usuarios, además de conocer los campos requeridos y las validaciones que debes tener en cuenta para evitar errores.
¿Qué vas a aprender en este artículo?
Cómo crear un nuevo usuario en POS Tienda.
Cómo editar la información de un usuario existente.
Cómo eliminar un usuario de forma segura.
Qué campos son obligatorios y cuáles son opcionales.
Errores comunes y cómo solucionarlos.
¿Dónde se gestionan los usuarios?
Toda la administración de usuarios se realiza desde una sola ruta dentro del sistema:
Configuración → Usuarios.
Al ingresar a esta sección, verás un listado con todos los usuarios ya creados en tu negocio, junto con la siguiente información de cada uno:
Campo | Descripción |
Nombre y apellido | Identifica a la persona registrada. |
Correo con el que el usuario ingresa al sistema. | |
Teléfono | Dato de contacto (opcional). |
Rol asignado | Define qué permisos y accesos tiene el usuario. |
Estado | Indica si el usuario está Activo o Inactivo. |
Importante: Cada usuario debe registrarse con un correo electrónico diferente. El sistema no permite dos usuarios con el mismo e-mail, ya que este es el dato que identifica el acceso de cada persona.
Cómo crear un usuario en POS Tienda
Sigue estos pasos para registrar un nuevo usuario en tu sistema:
Paso 1: Ingresa a la sección de usuarios
Dirígete a Configuración → Usuarios.
Paso 2: Inicia la creación
Haz clic en el botón Nuevo. Esto abrirá una ventana nueva con el formulario de registro.
Paso 3: Diligencia la información del usuario
A continuación encontrarás el detalle de cada campo, para que sepas exactamente qué información ingresar:
Campo | ¿Es obligatorio? | Descripción |
Rol |
Sí | Se selecciona desde una lista desplegable. El rol debe existir previamente en el sistema, ya que define los permisos del usuario. |
Nombre y Apellido | Sí | Datos personales del usuario que estás creando. |
Tipo de documento | No | Tipo de identificación del usuario. |
Tipo de persona | No | Indica si es Persona Natural o Jurídica. |
Sí | Debe ser un correo activo, ya que el usuario deberá verificarlo para poder ingresar al sistema. | |
Contraseña | Sí | Contraseña que se asignará al usuario para su primer ingreso. |
Código de País | No | Se selecciona desde la lista desplegable. |
Teléfono | No | Número de contacto del usuario. |
Tip: Antes de crear el usuario, verifica que el rol que necesitas ya esté creado en el sistema. Si no existe, deberás crearlo primero desde la configuración de roles.
Paso 4: Verifica el estado del usuario
Asegúrate de que el estado quede marcado como Activo. Si el usuario queda como Inactivo, no podrá ingresar al sistema aunque tenga sus credenciales correctas.
Paso 5: Guarda los cambios
Haz clic en el botón Guardar Cambios para finalizar el proceso.
¡Listo! El nuevo usuario ya puede ingresar al sistema con el correo y la contraseña asignados.
Cómo editar un usuario en POS Tienda
Si necesitas actualizar la información de un usuario ya existente (por ejemplo, cambiar su rol, teléfono o nombre), sigue estos pasos:
Paso 1: Ingresa a la sección de usuarios
Dirígete a Configuración → Usuarios.
Paso 2: Ubica al usuario
Busca en el listado al usuario que deseas modificar.
Paso 3: Haz clic en Editar
El sistema abrirá una ventana con toda la información del usuario, lista para ser modificada.
Paso 4: Actualiza los datos necesarios
Modifica los campos que requieras (rol, nombre, teléfono, estado, etc.).
Paso 5: Guarda los cambios
Haz clic en Guardar cambios para que la actualización quede aplicada.
¡Listo! Los cambios se reflejarán de inmediato en el sistema.
Cómo eliminar un usuario en POS Tienda
Si un usuario ya no debe tener acceso al sistema (por ejemplo, porque dejó de trabajar en el negocio), puedes eliminarlo siguiendo estos pasos:
Paso 1: Ingresa a la sección de usuarios
Dirígete a Configuración → Usuarios.
Paso 2: Ubica al usuario
Busca en el listado al usuario que deseas eliminar.
Paso 3: Haz clic en Eliminar
El sistema mostrará una alerta de confirmación, preguntando si estás seguro de realizar esta acción.
Paso 4: Confirma la eliminación
Haz clic en Sí, eliminar! para confirmar el proceso.
¡Listo! El usuario ha sido eliminado del sistema y ya no podrá acceder a él.
Importante: La eliminación de un usuario es una acción permanente. Si solo deseas restringir su acceso de forma temporal, te recomendamos editar el usuario y cambiar su estado a Inactivo, en lugar de eliminarlo.
Solución de problemas comunes
Problema | Posible causa | Solución |
No puedo crear el usuario, marca error en el correo | El e-mail ya está registrado por otro usuario | Verifica que el correo no esté siendo usado por otra persona en el sistema |
El usuario no puede ingresar al sistema | El estado del usuario está como Inactivo | Ingresa a Editar y cambia el estado a Activo |
No encuentro el rol que necesito asignar | El rol aún no ha sido creado en el sistema | Crea el rol correspondiente desde la configuración de roles antes de asignarlo |
El usuario no recibió el correo de verificación | El e-mail ingresado tiene un error de digitación | Edita el usuario y corrige el correo electrónico |
Preguntas frecuentes
¿Puedo crear dos usuarios con el mismo correo electrónico? No. Cada usuario debe tener un correo electrónico único, ya que este es el dato que utiliza el sistema para identificar su acceso.
¿Qué pasa si dejo el usuario en estado Inactivo? El usuario no podrá iniciar sesión en el sistema hasta que su estado sea cambiado nuevamente a Activo.
¿Es obligatorio ingresar el teléfono o el tipo de documento? No, estos campos son opcionales. Los únicos campos obligatorios son Rol, Nombre y Apellido, E-mail y Contraseña.
¿Puedo recuperar un usuario después de eliminarlo? No, la eliminación de un usuario es permanente. Si buscas suspender temporalmente su acceso, es mejor cambiar su estado a Inactivo en lugar de eliminarlo.
¿Dónde asigno los permisos de un usuario? Los permisos se asignan a través del Rol seleccionado durante la creación o edición del usuario. Por eso, el rol debe estar previamente configurado en el sistema.