¿Quieres saber en qué horas tu negocio recibe más pedidos y en cuáles recibe menos? La estadística de Pedidos por hora te muestra esta información de forma visual y detallada, para que puedas tomar mejores decisiones sobre horarios de personal, turnos y atención al cliente.
En esta guía te explicamos, paso a paso, cómo acceder a este reporte, cómo interpretar cada dato que te muestra y cómo imprimirlo si lo necesitas.
¿Para qué sirve esta estadística?
La estadística de pedidos por hora te permite identificar los picos de demanda de tu negocio a lo largo del día. Con esta información puedes, por ejemplo:
Programar más personal en las horas de mayor afluencia.
Detectar horas con poca actividad para planear promociones o ajustar turnos.
Comparar el comportamiento de tus ventas en distintos rangos de fechas.
Requisitos previos
Antes de comenzar, ten en cuenta lo siguiente:
Debes tener una cuenta activa en el sistema con acceso al módulo de Estadísticas.
Necesitas contar con pedidos registrados en el rango de fechas que quieras consultar.
Paso a paso: cómo consultar la estadística de pedidos por hora
Paso 1: Ingresa al módulo de Estadísticas
Dirígete al menú principal y haz clic en la ruta: Estadísticas → Pedidos por hora.
Esto abrirá una nueva ventana donde podrás configurar y visualizar el reporte.
Paso 2: Define el rango de fechas
En la parte superior de la ventana encontrarás dos campos para filtrar la información:
Desde: selecciona la fecha inicial del rango que quieres consultar.
Hasta: selecciona la fecha final del rango que quieres consultar.
Una vez definidas ambas fechas, haz clic en el botón Buscar.
Tip: Si quieres analizar un solo día, puedes seleccionar la misma fecha en los campos Desde y Hasta.
Paso 3: Analiza el diagrama de pedidos por hora
Al dar clic en Buscar, el sistema mostrará automáticamente un diagrama lineal con la cantidad de pedidos registrados en cada hora del rango de fechas seleccionado.
Este gráfico te permite visualizar de un vistazo cómo se comportó la demanda a lo largo del tiempo.
Paso 4: Revisa el resumen general
En la parte inferior de la ventana encontrarás un resumen con los siguientes indicadores clave:
Total de pedidos: la suma de todos los pedidos registrados en el rango de fechas establecido.
Hora con mayor número de pedidos: identifica el momento del día con más demanda.
Hora con menor número de pedidos: identifica el momento del día con menos actividad.
Promedio de pedidos: el promedio de pedidos por hora en el periodo consultado.
Horas con pedidos: el número total de horas en las que se registró al menos un pedido.
Paso 5: Consulta el detalle por hora
Al lado derecho de la ventana encontrarás una tabla detallada con la siguiente información:
Columna | Descripción |
Hora | Franja horaria específica del reporte. |
Cantidad de pedidos | Número de pedidos registrados en esa hora. |
Al final de la tabla se muestra el Total de pedidos, que corresponde a la suma de todas las horas listadas.
Paso 6: Imprime la estadística (opcional)
Si necesitas conservar o compartir esta información en físico, puedes imprimir el reporte directamente desde la parte inferior de la ventana, usando la opción de impresión disponible en esa sección.
Preguntas frecuentes
¿Puedo consultar la estadística de un rango de varios meses?
Sí, puedes seleccionar cualquier rango de fechas en los campos Desde y Hasta, sin importar si abarca días, semanas o meses.
¿Qué pasa si no se registraron pedidos en el rango de fechas seleccionado?
El sistema mostrará el diagrama y la tabla vacíos, ya que no hay datos para ese periodo. Verifica que las fechas seleccionadas correspondan a un periodo con actividad registrada.
¿Esta estadística se puede exportar a otro formato además de imprimir?
Si, se puede exportar en Excel, desde la parte inferior derecha del reporte.
Solución de problemas
Problema | Posible causa | Solución |
No aparece información en el diagrama | No hay pedidos registrados en el rango de fechas seleccionado | Verifica o amplía el rango de fechas consultado |
El botón Buscar no responde | Falta seleccionar una o ambas fechas | Asegúrate de completar los campos Desde y Hasta antes de dar clic en Buscar |
La opción de imprimir no aparece | La ventana no ha cargado completamente los resultados | Espera a que el diagrama y la tabla se muestren por completo antes de imprimir |